TANGERANG, Suasana pagi di RSUD Balaraja, Kabupaten Tangerang, terasa berbeda pada Selasa, 5 Agustus 2025. Semangat kebersamaan terpancar dari apel pagi rutin yang dipimpin langsung oleh Direktur RSUD Balaraja, dr. Hj. Corah Usman, MARS. Lebih dari sekadar rutinitas, apel ini menjadi momentum penting untuk menegaskan komitmen seluruh jajaran rumah sakit dalam menerapkan Zona Integritas.
Komitmen Teguh: Zona Integritas Pilar Utama RSUD Balaraja
Dalam amanatnya, dr. Corah Usman menekankan bahwa Zona Integritas bukan sekadar jargon, melainkan fondasi utama dalam setiap pelayanan yang diberikan RSUD Balaraja kepada masyarakat.
“Kita harus memastikan bahwa setiap tindakan dan keputusan kita selaras dengan prinsip integritas, transparan, dan akuntabel,” tegasnya.
Kenyamanan Pasien: Prioritas Tak Terbantahkan
Lebih lanjut, dr. Corah juga menyoroti pentingnya memberikan rasa aman dan nyaman bagi setiap pengunjung RSUD Balaraja. Untuk itu, beliau mengimbau agar tamu yang datang untuk mencari informasi didampingi oleh petugas keamanan atau bagian terkait. Ini bukan sekadar formalitas, melainkan upaya nyata untuk mencegah kesalahpahaman dan memberikan pelayanan yang optimal.
Pendampingan Informasi: Bentuk Pelayanan Holistik
Seringkali, orang datang ke rumah sakit dalam keadaan bingung dan cemas. Dengan adanya pendampingan, mereka akan merasa lebih tenang dan mendapatkan informasi yang akurat.
Kebahagiaan Karyawan: Kunci Pelayanan Terbaik
Apel pagi ditutup dengan harapan agar seluruh karyawan RSUD Balaraja dapat menjalankan tugas dengan hati yang bahagia dan lingkungan kerja yang nyaman. dr. Corah meyakini bahwa suasana kerja yang positif akan berdampak langsung pada kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengunjung.
Lingkungan Kerja Positif: Menciptakan Pelayanan Berkualitas
Ia percaya, karyawan yang bahagia akan memberikan pelayanan yang terbaik. Ini bukan hanya tentang kompetensi, tapi juga tentang empati dan kepedulian. Dan itu semua tumbuh dari lingkungan kerja yang sehat.
Implementasi Nyata: Bukan Sekadar Kata-Kata
Komitmen RSUD Balaraja terhadap Zona Integritas bukan hanya sebatas ucapan. Berbagai upaya konkret terus dilakukan untuk mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan bebas dari korupsi.
Transparansi Informasi: Akses Mudah Bagi Masyarakat
Salah satu upayanya adalah dengan menyediakan informasi yang mudah diakses oleh masyarakat, baik melalui website, media sosial, maupun layanan informasi langsung di rumah sakit. Saya sendiri sering menggunakan website RSUD untuk mencari informasi tentang jadwal dokter atau prosedur pendaftaran.
Akuntabilitas Publik: Pertanggungjawaban yang Jelas
Selain itu, RSUD Balaraja juga terus meningkatkan akuntabilitas publik dengan menyelenggarakan forum-forum diskusi dan menerima masukan dari masyarakat. Hal ini penting agar pelayanan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Harapan ke Depan: RSUD Balaraja Semakin Dicintai Masyarakat
Dengan komitmen yang kuat dan upaya yang berkelanjutan, RSUD Balaraja diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjadi rumah sakit yang semakin dicintai oleh masyarakat. Mari bersama-sama wujudkan pelayanan kesehatan yang prima dan berintegritas!
‘Kita harus memastikan bahwa setiap tindakan dan keputusan kita selaras dengan prinsip integritas, transparan, dan akuntabel,’ kata dr. Corah Usman, Selasa (5/8/2025).
(Ardi).
