SIMEULUE – Sejak Selasa (2/8/2022) pagi sekira pukul 06.00 Wib di Kabupaten Simeulue mengalami gangguan jaringan telekomunikasi, akibatnya pengguna layanan telekomunikasi di pulau penghasil lobster tersebut tidak dapat mengakses internet hingga panggilan telepon.
Gangguan internet bukan hanya terjadi pada pengguna provider Tekomsel, akan tetapi pengguna Wi-Fi Indihome Telkom, sehingga alternatif mengakses internet seharusnya dapat dilakukan melalui jaringan Wi-Fi Indihome, kali ini terjadi seperti gangguan massal, sehingga Warga Simeulue pun mengeluh karena tak bisa kerja.
Menurut informasi yang dihimpun Harian Daerah, Rabu (4/8/2022) siang, gangguan jaringan telepon sudah mulai membaik, namun internet masih belum bisa diakses.
“Sejak kemarin (Selasa-red) kami tidak bisa menelepon dan mengakses internet, baru hari ini (Rabu-red) bisa menelpon, itupun jaringannya putus-putus,” kata Alex Warga Desa Sambay Kecamatan Teluk Dalam Kabupaten Simeulue, Rabu (3/4/2022) mengonfirmasi Harian Daerah melalui saluran telepon.
Alex mengatakan, hilangnya akses jaringan Telkomsel tersebut terjadi secara tiba-tiba.
“Semua terganggu, pake akses lain juga tidak bisa, WiFi terganggu dan Provider lain juga tak dapat digunakan,” ujarnya.
Ditempat terpisah, hal yang sama juga diungkapkan pengguna layanan Telkomsel, Indah yang juga merasakan gangguan jaringan telepon dan internet mulai sejak Selasa (2/8/2022) sekitar pukul 05.00 WIB.
Ia mengeluhkan, akibat gangguan jaringan internet tersebut berdampak terhadap pekerjaan.
Selain itu juga, ada warga Simeulue yang dapat mengakses jaringan internet melalui Wi-Fi Internet masjid bantuan Kemeterian Kominfo sempat memposting keluhannya di status facebook.
“Simeulue gangguan masal satu pulau tidak ada jaringan terpaksa jalan satu-satunya memakai jaringan wifi masjid,” keluh pemilik akun facebook Randhie Kytho yang sudah disukai 42 pengguna Facebook.
Saat dikonfirmasi Harian Daerah, seorang petugas Telkomsel Simeulue, Zulfikar mengatakan, memang benar ada gangguan pada Telkom jaringan di Simeulue. Akan tetapi, Zulfikar enggan menjelaskan apa penyebab gangguan tersebut.
“Ada gangguan di jaringan Telkom, estimasi perbaikan bisa mencapai satu minggu. Untuk lebih lanjut dapat ditanyakan pada Telkom Wilayah Aceh,” kata Zulfikar.
Sementara itu, mengutip keterangan General Manager Telkom Aceh di Serambinews, Rabu (3/8/2022), Teuku Fauzan mengatakan, putusnya kabel menyebabkan penurunan kualitas dan gangguan pada Trafik layanan TelkomGroup baik Fixed maupun mobile di wilayah Kabupaten Simeulue.
“Saat ini, tim terus mempercepat upaya perbaikan layanan. Kami pun tengah menyiapkan contingency plan untuk layanan backup sementara dengan menggunakan teknologi satelit dan Radio IP,” ujar Teuku Fauzan.
