KOTA LANGSA – Masyarakat patut bangga dan memberikan apresiasi kepada Pemerintahan Kota Langsa karena telah menghadirkan sebuah Mall di pusat kota, yang letaknya berada disamping Lapangan Merdeka Langsa, Sabtu 03/08/2024).
Mall Pelayanan Publik ini langsung diresmikan oleh Pj Walikota Langsa, DR. (C) Syaridin S.Pd M.Pd dengan dihadiri Kapolres Langsa AKBP Andy Rahmansyah, Pimpinan Forkompimda plus lainnya, para Pimpinan OPD, pegawai Setdakot, para awak media dan tamu undangan lainnya.
Pj Walikota Langsa, DR. (C) Syaridin S.Pd M.Pd dalam sambutannya menyampaikan, Mall Pelayanan Publik atau MPP merupakan nama lain dari Pelayanan Terpadu Satu Atap Terintegrasi dengan Sistem Perizinan Pemerintah yang bertugas untuk menyelenggarakan pelayanan Perijinan dan Non Perijinan yang menjadi kewenangan Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah, serta BUMN/BUMD dan swasta kepada masyarakat Kota Langsa.
“Soft Launching MPP ini dalam rangka penyelenggaraan pemerintahan yang baik, maka dari itu perlu adanya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, diantaranya berupa pelayanan secara cepat, mudah, terjangkau, nyaman, dan aman, sehingga dapat memberi kepuasaan kepada seluruh Masyarakat Kota Langsa,” ucapnya.
Syaridin menjelaskan bahwa Mall Pelayanan Publik Ini merupakan wujud peningkatan pelayanan publik di Kota yang kita cintai, yaitu melalui pengelolaan pelayanan publik secara terpadu dan terintegrasi dalam satu tempat.
“Mall pelayanan publik merupakan pengintegrasian atau upaya menempatkan berbagai pelayanan yang diselenggarakan oleh Kementerian, Lembaga, Pemerintah Daerah Provinsi dan Kabupaten/Kota, BUMN, BUMD dan juga swasta secara terpadu pada satu tempat atau gedung,” sebutnya.
“terbangunnya MPP ini sebagai tindak lanjut sesuai amana Peraturan Presiden RI Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik. Alhamdulillah pada hari ini tanggal 3 Agustus 2024, Kota Langsa telah berhasil melaksanakan Launching Mall Pelayanan Publik Kota Langsa,” terangnya.
Ia berharap, mudah-mudahan dengan adanya MPP ini bisa menjadi salah satu terobosan dalam menjawab kebutuhan dan tantangan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, tepat dan murah, dengan menyatukan seluruh jenis pelayanan, serta wujud transformasi birokrasi pelayanan publik tradisional ke model birokrasi modern yang serba digital dan sesuai dengan kemajuan, yaitu Era Teknologi 4.0.
“selaku Pemerintah Kota Langsa juga meminta kepada seluruh pemangku kepentingan untuk terus menghadirkan inovasi dalam pengembangan MPP secara Digital, dan terus berkolaborasi dengan berbagai Instansi untuk memastikan implementasinya dapat berjalan maksimal,” pintanya.
Selanjutnya Pj Walikota mengajak seluruh SKPD dan pemangku kepentingan lainnya untuk membaca dengan baik trend Disruptive Innovative (Gangguan Inovasi) di Era Teknologi 4.0 ini yang menuntut perubahan pola pikir dan pola pelayanan publik yang kreatif, inovatif, akuntabel dan berkualitas.
“digitalisasi pelayanan bukan sekadar mengubah versi analog ke digital, melainkan juga harus diikuti dengan perubahan pola pikir, serta mengedepankan digitalisasi yang terintegrasi, sehingga benar-benar memudahkan masyarakat dalam mengakses segala hal yang dibutuhkan,” katanya lagi.
Syaridin mengatakan, MPP digital sebagai tonggak transformasi pelayanan digital harus menjadi solusi bagi fragmentasi pelayanan publik. Juga harus mampu mengintegrasikan proses bisnis pelayanan lintas sektor, standarisasi layanan, penggunaan teknologi informasi yang mudah dan murah, serta literasi digital,
“terakhir Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Daerah perlu intens dalam memastikan pelaksanaan percontohan MPP digital ini, termasuk memperluas cakupan layanan dasar yang sering diakses masyarakat. Cermati aspirasi dan umpan balik dari uji coba MPP digital ini, dan sempurnakan dari waktu ke waktu, sehingga pelayanan yang diberikan oleh MPP Kota Langsa semakin hari semakin lebih baik,” paparnya.
“semoga Allah SWT senantiasa memberikan limpahan petunjuk dan karunia-Nya kepada kita semua. Dengan mengucap Bismillahirrahmanirrahim, Soft Launching Mall Pelayanan Publik Kota Langsa dengan ini saya nyatakan resmi dibuka,” pungkas Syaridin disambut tepuk tangan hadirin.
