LHOKSEUMAWE – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan terus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya diungkapkan oleh Ilham Habibi (21), pemuda asal Desa Hagu Barat Laut, Kecamatan Banda Sakti, Kota Lhokseumawe, yang saat ini tengah menjalani perawatan inap di salah satu rumah sakit di Kota Lhokseumawe.(19/12)
Ilham yang sehari-hari bekerja sebagai karyawan swasta , kepada Hariandaerah.com mengatakan mengaku sangat puas dengan pelayanan kesehatan yang diterimanya selama menjadi peserta Program JKN. Ia merasakan langsung kemudahan pelayanan, baik dari sisi administrasi maupun penanganan medis di fasilitas kesehatan.
“Beberapa hari lalu saya merasakan pusing dan lemas di seluruh tubuh. Saya bersama ibu memutuskan untuk pergi ke fasilitas kesehatan terdekat. Setelah diperiksa dokter, saya dinyatakan perlu mendapatkan perawatan lanjutan dan dirujuk ke rumah sakit. Alhamdulillah, kondisi saya hari ini sudah mulai membaik,” ujar Ilham saat ditemui Tim Jamkesnews, Rabu (08/01).
Ilham yang terdaftar sebagai peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) juga menuturkan bahwa proses administrasi pelayanan kesehatan berjalan sangat cepat dan praktis. Ia hanya diminta menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) tanpa harus melampirkan berkas tambahan lainnya.
“Saya hanya menunjukkan KTP saja. Tidak diminta fotokopi kartu JKN, KTP, ataupun Kartu Keluarga. Prosesnya cepat, langsung dapat kamar, dan pelayanannya sangat baik,” ungkapnya.
Menurut Ilham, pelayanan tenaga medis di rumah sakit juga sangat profesional dan ramah. Dokter serta perawat dinilai sigap dalam menangani pasien dan mampu memberikan penjelasan medis dengan bahasa yang mudah dipahami.
“Tenaga medisnya cepat tanggap, ramah, dan edukasi yang diberikan juga jelas. Saya merasa benar-benar diperhatikan sebagai pasien,” tambahnya.
Selain pengalaman pribadi, Ilham mengaku banyak mendengar cerita positif dari keluarga, tetangga, dan rekan kerjanya yang juga memanfaatkan Program JKN. Mayoritas dari mereka menyampaikan kepuasan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
“Banyak teman kerja, keluarga, dan tetangga yang bercerita kepada saya. Semuanya sepakat bahwa pelayanan Program JKN sudah sangat baik. Baik di FKTP maupun rumah sakit rujukan, pelayanannya ramah dan pengurusan administrasinya semakin mudah,” katanya.
Berdasarkan pengalaman tersebut, Ilham mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan Program JKN saat membutuhkan pelayanan kesehatan.
“Saya sendiri sudah membuktikan manfaatnya. Jadi jangan ragu menggunakan Program JKN karena manfaat positifnya benar-benar saya rasakan sendiri,” ujarnya.
Di akhir perbincangan, Ilham juga menyampaikan harapannya agar BPJS Kesehatan terus dikelola secara optimal dan menghadirkan inovasi berkelanjutan demi meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
“Pelayanan yang saya terima sangat memuaskan. Semoga ke depan BPJS Kesehatan terus berinovasi agar masyarakat semakin mudah dan nyaman dalam mengakses layanan kesehatan,” tutup Ilham.
