KOTA LANGSA – Universitas Samudra (UNSAM) berhasil meraih dua sertifikasi, yaitu SNI ISO 9001:2015 tentang Sistem Manajemen Mutu dan SNI ISO 21001:2018 tentang Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan.
Pencapaian ini memperkuat komitmen UNSAM dalam membangun tata kelola yang berkualitas serta meningkatkan layanan pendidikan bagi mahasiswa dan pemangku kepentingan.
Kepala Lembaga Penjaminan Mutu dan Pengembangan Pembelajaran (LPMPP) Universitas Samudra, Dr. Muhammad Rizal SE MM menyampaikan, bahwa keberhasilan memperoleh kedua sertifikasi tersebut merupakan hasil dukungan pimpinan dan kerja bersama seluruh unsur universitas dalam menerapkan sistem manajemen yang terstruktur, terukur, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.
“Pencapaian dua sertifikasi ISO ini merupakan hasil komitmen dan kerja bersama seluruh unsur Universitas Samudra,” ucap Kepala LPMPP UNSAM, Rabu (14/10/2026).
Lebih lanjut dikatakan, bahwa capaian tersebut menjadi dorongan bagi pihaknya untuk terus memperkuat budaya mutu dan memastikan manfaatnya dirasakan oleh mahasiswa serta seluruh pengguna layanan pendidikan.
Kedua sertifikasi memiliki fokus yang saling melengkapi. ISO 9001:2015 menekankan konsistensi sistem manajemen mutu, termasuk pengelolaan proses kerja dan kepuasan pengguna layanan.
Sementara itu, ISO 21001:2018 berfokus pada sistem manajemen organisasi pendidikan untuk mendukung pemenuhan kebutuhan mahasiswa dan pemangku kepentingan.
Dr. Rizal menjelaskan bahwa penerapan kedua standar tersebut diharapkan semakin memperjelas prosedur pelayanan, memperkuat pembagian tanggung jawab, serta mendorong evaluasi kinerja yang berkelanjutan.
Bagi mahasiswa, manfaatnya diharapkan hadir melalui layanan akademik dan administrasi yang lebih konsisten, terukur, dan responsif terhadap kebutuhan mereka.
“Keberhasilan penerapan standar harus tercermin dalam kualitas pelayanan sehari-hari. Karena itu, setiap unit kerja perlu memastikan bahwa prosedur yang telah disusun benar-benar dijalankan dan dievaluasi untuk memberikan pelayanan yang semakin baik,” jelasnya.
Menurutnya, keberhasilan sertifikasi ini didukung rangkaian persiapan dan evaluasi sejak Juli hingga September 2026, mencakup penguatan kapasitas, penyusunan dokumen, audit internal, Rapat Tinjauan Manajemen, hingga audit eksternal.
Dalam proses tersebut, LPMPP berperan mengoordinasikan kesiapan lintas unit serta menyelaraskan dokumen mutu dengan pelaksanaan pelayanan di lingkungan universitas.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Rektor Universitas Samudra atas kepemimpinan dan dukungan strategisnya, serta kepada jajaran pimpinan, Tim Manajemen ISO, tim penjaminan mutu, dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa, dan seluruh pihak yang berkontribusi dalam pencapaian tersebut.
Sebagai tindak lanjut, UNSAM berkomitmen menjaga konsistensi penerapan standar melalui monitoring dan evaluasi, audit internal, pengelolaan risiko, serta pemanfaatan hasil survei kepuasan dan masukan pengguna layanan.
Penerapan ISO juga diperkuat melalui integrasi dengan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) agar peningkatan mutu berjalan secara terpadu.
“Dua sertifikasi ini menjadi bagian dari perjalanan UNSAM untuk terus meningkatkan kualitas penyelenggaraan pendidikan tinggi. Tanggung jawab berikutnya adalah menjaga konsistensi penerapan standar dan menjadikan setiap hasil evaluasi sebagai dasar perbaikan berkelanjutan,” ungkap Dr. Muhammad Rizal.
Pencapaian dua sertifikasi ISO ini menjadi momentum bagi Universitas Samudra untuk memperkuat budaya mutu di seluruh unit kerja.
Melalui penerapan standar yang konsisten dan evaluasi berkelanjutan, UNSAM berkomitmen menghadirkan tata kelola yang lebih efektif serta layanan pendidikan yang semakin responsif terhadap kebutuhan mahasiswa dan pemangku kepentingan.
