PRINGSEWU – Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap layanan pemerintah di Kecamatan Pagelaran Utara, Kabupaten Pringsewu, menunjukkan peningkatan pada tahun 2025. Data resmi mencatat, nilai IKM Pagelaran Utara naik dari 77,41 pada 2024 menjadi 78,72 pada 2025, atau terjadi kenaikan sebesar +1,31 poin.
Kenaikan ini dinilai sebagai capaian positif yang mencerminkan adanya perbaikan kualitas pelayanan publik di wilayah tersebut. Perbaikan itu meliputi aspek kecepatan layanan, keterbukaan informasi, serta ketersediaan ruang pengaduan masyarakat yang lebih mudah diakses.
Camat Pagelaran Utara, NS Faseh Rahman, S.Kep., MM, menegaskan bahwa peningkatan nilai IKM ini merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran kecamatan yang berkomitmen melayani masyarakat dengan lebih baik.
“Alhamdulillah, kenaikan nilai IKM ini menunjukkan masyarakat semakin merasakan dampak dari upaya perbaikan yang kami lakukan. Kami berusaha menghadirkan layanan yang cepat, ramah, dan transparan, sekaligus membuka saluran aduan agar warga bisa menyampaikan aspirasinya secara langsung,” ujar Faseh Rahman, Rabu (17/9/2025).
Ia menambahkan bahwa keberhasilan ini tidak hanya sekadar pencapaian angka, melainkan wujud nyata dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah kecamatan.
“Fokus kami bukan pada angka semata, tetapi bagaimana masyarakat merasa benar-benar dilayani. Indeks ini menjadi cermin untuk terus berbenah, dan ke depan konsistensi pelayanan akan tetap kami jaga,” tegasnya.
Dengan capaian tersebut, Kecamatan Pagelaran Utara menargetkan peningkatan kualitas layanan yang lebih berkelanjutan. Pemerintah kecamatan berharap warga semakin percaya dan aktif berpartisipasi dalam pembangunan, karena pelayanan publik yang baik dinilai menjadi fondasi terciptanya keadilan sosial serta kesejahteraan masyarakat. ( Davit )
