KOTA LANGSA – Tanpa disadari Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikelola oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan selama satu dekade telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat dari Sabang sampai Merauke. Tidak bisa dipungkiri, saat ini jaminan kesehatan itu telah menjadi kebutuhan primer bagi setiap orang.
Seperti kisah Titik Sunarmi (27), wanita muda yang mengandalkan program JKN, mulai dari pembuatan kaca mata hingga pelayanan kesehatan sejak masa remaja. Hal ini pun sudah dilakukannya berulang kali.
“Saya datang untuk memeriksakan mata karena akhir-akhir ini mulai merasa tidak nyaman dengan kacamata yang sekarang, sepertinya ukurannya sudah tidak sesuai lagi. Saat membaca atau melihat dalam jarak tertentu, pandangan saya terasa kabur dan mata cepat lelah,” ucap Titik, Senin (19/05/2025).
Titik datang memeriksa hanya ingin memastikan apakah ukuran lensa kacamatanya perlu diperbarui atau ada masalah lain dengan penglihatannya saat ini.
Wanita muda asal Kota Langsa ini mengakui, bahwa bantuan kacamata yang didapatkannya sama sekali tidak sulit diperoleh, asalkan sudah sesuai dengan alur pelayanan kesehatan dan dirinya yakin jika peserta JKN lainnya juga akan dengan mudah mendapatkan hak bantuan kacamata dari BPJS Kesehatan dengan hanya bermodalkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu JKN.
“Berdasarkan alur pelayanannya, saya memeriksakan matanya terlebih dahulu ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) ditempat saya terdaftar, kemudian dirujuk ke Klinik Spesialis Langsa untuk mendapatkan pemeriksaan lebih lanjut,” terangnya.
“Semua proses yang saya lalui sangat mudah, mulai dari awal saat mengambil rujukan di FKTP hingga saya melakukan pemeriksaan dan meresepkan kacamata baru. Prosesnya benar-benar cepat dan mudah” katanya lagi.
Ia menegaskan, bahwa semua ditanggung oleh program JKN sesuai ketentuan. Jadi tidak perlu khawatir lagi, karena jalau harus bayar sendiri pasti biaya pemeriksaan mata dan pembuatan kacamata bisa lebih mahal.
Lebih lanjut, Titik mengungkapkan selama mendapatkan pelayanan dirinya merasa sangat dimudahkan. Ia merasa senang dan puas lantaran pelayanan yang ia terima sangat baik. Dikatakannya, selain manfaat pelayanan kacamata yang didapatkannya, ia dan keluarga sering menggunakan Program JKN untuk mengakses layanan-layanan kesehatan lainnya.
“Dari dulu sampai sekarang, Program JKN menjadi andalan kami sekeluarga setiap kali perlu berobat di fasilitas kesehatan. Baik itu untuk pengobatan ringan, pemeriksaan rutin, hingga pengobatan lanjutan semuanya kami lakukan dengan memanfaatkan layanan Program JKN,” tambahnya lagi.
Tidak lupa, ia juga mengatakan bahwa pelayanan kesehatan semakin hari semakin baik. Dirinya sekeluarga merasa lebih tenang dengan adanya jaminan kesehatan yang bisa diandalkan kapanpun dibutuhkan.
Selain puas dengan pelayanan kesehatan yang ada, Titik merasakan manfaat besar dari salah satu inovasi BPJS Kesehatan yaitu antrean online yang diterapkan di fasilitas kesehatan.
“Dengan sistem antrean online ini, peserta Program JKN dapat mengambil nomor antrean secara digital sebelum datang ke fasilitas kesehatan. Hal ini tidak hanya memangkas waktu tunggu di lokasi, tetapi juga menciptakan suasana antrean yang lebih tertib dan nyaman,” bebernya.
Menurut Titik, inovasi antrean online kesehatan ini membuat proses kunjungan ke fasilitas kesehatan menjadi lebih cepat dan efisien. Sehingga membuat peserta tidak perlu lama menunggu antrean.
“Kita cukup datang sesuai dengan waktu yang tertera pada Aplikasi Mobile JKN dan waktu sampai di fasilitas kesehatan. Cukup daftar lewat aplikasi Mobile JKN saya bisa memilih waktu kunjungan sesuai jadwal yang tersedia,” sebutnya.
Di akhir percakapan, wanita muda ini menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya terhadap Program JKN yang telah membantu keluarganya serta banyak keluarga lainnya di Indonesia.
“Saya berharap program ini akan terus berjalan dan memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat, terutama dalam hal pelayanan kesehatan yang berkualitas tanpa biaya tambahan,” ungkap Titik.
