JAKARTA – Perusahaan induk penerbit Facebook dan Instagram Meta memperkenalkan berbagai teknologi chatbot melalui platform mereka bernama Meta AI.
Meta AI sendiri dapat diakses melalui aplikasi WhatsApp, Messenger, dan Instagram tanpa perlu menginstal aplikasi terpisah layanknya seperti ChatGPT.
Menurut The Wall Street Journal, Senin (25/9/2023), pengumuman layanan berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) generatif ini dilakukan oleh Meta dalam konferensi tahunannya di Connect 2023.
Chatbot adalah program komputer yang dirancang untuk berinteraksi dengan manusia melalui percakapan, baik itu melalui teks atau suara.
Meta memanfaatkan chatbot untuk berbagai tujuan, mulai dari layanan pelanggan otomatis hingga pengalaman belanja online yang ditingkatkan.
Chatbot di platform Meta dapat membantu pengguna mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka, memandu mereka dalam pembelian produk, dan memberikan layanan lainnya melalui obrolan online. Ini adalah cara yang efisien dan interaktif untuk berkomunikasi dengan pengguna secara massal.
Sama seperti chatbot OpenAI, ChatGPT, Meta AI juga menawarkan kemampuan percakapan canggih. Keistimewaannya, berkat kolaborasi dengan Microsoft Bing, Meta AI mampu menampilkan hasil web secara real-time.
Selain itu, Meta AI memiliki kemampuan untuk menghasilkan gambar realistis tanpa memerlukan aplikasi tambahan. Fitur ini diperoleh melalui inovasi yang serupa dengan DALL-E, teknologi buatan OpenAI yang mampu menghasilkan gambar melalui ChatGPT.
Meskipun secara teknis Meta tidak menjelaskan dengan rinci bagaimana chatbot AI perusahaannya dilatih, Wakil Presiden AI generatif Meta, Ahmad Al-Dahle, memberikan gambaran bahwa Meta menggunakan model bahasa besar yang “dibuat khusus” dan berbasis pada Llama 2.
Meta juga menegaskan bahwa konten di Instagram dan Facebook tidak digunakan untuk melatih model bahasa besar ini.
Salah satu contoh penggunaan Meta AI adalah kemampuannya membantu pengguna menampilkan opsi jalan ketika sedang membahas rute di Santa Cruz.
Meskipun Meta belum menjelaskan mekanisme kedatangan chatbot ini di WhatsApp, Instagram, dan Messenger, chatbot ini baru tersedia dalam versi beta untuk pengguna di Amerika Serikat (ASMeta juga merencanakan agar chatbot buatannya dapat diakses melalui kacamata pintar Ray-Ban Meta dan Quest 3 di masa mendatang.
Dalam acara yang sama, Meta juga meluncurkan stiker berbasis AI di beberapa aplikasi media sosialnya. Pengguna dapat membuat stiker khusus dari perintah teks dengan cepat menggunakan alat AI Meta.
Fitur ini akan diluncurkan ke pengguna berbahasa Inggris bulan depan di WhatsApp, Messenger, Instagram, dan Facebook Stories. Fitur lain yang didemonstrasikan adalah kemampuan AI untuk mengedit gambar, termasuk fitur Restyle dan Backdrop di Instagram, memungkinkan pengguna mengatur ulang gambar dan mengubah latar belakang.
